Visibilità digitale per il settore sanitario

Più richieste adatte. Visibilità più forte. Meno impegno di marketing.

KlarGefunden aiuta studi, cliniche e laboratori a farsi trovare più facilmente, a essere compresi più in fretta e a essere scelti con fiducia – con una strategia chiara e un’attuazione affidabile da un unico interlocutore.

Referente
Uno responsabile dell’attuazione
Colloquio conoscitivo
30 min gratuito e senza impegno
Dati dei pazienti
Nessuno non richiesti, non conservati
Informatico interno
Non serve della tecnica possiamo occuparci noi

Situazione di partenza

Una buona prestazione, da sola, non basta a rendere visibile un’organizzazione.

La qualità professionale nasce nello studio, in laboratorio e alla poltrona. Che questa qualità arrivi anche online si decide altrove – e per farlo, nell’attività quotidiana, il più delle volte il tempo semplicemente non basta.

  • 01

    La presenza online resta indietro rispetto alla realtà

    Il sito web e il profilo su Google non mostrano ciò che l’organizzazione realizza davvero sul piano professionale. Chi confronta vede una situazione superata invece delle competenze di oggi.

  • 02

    L’offerta è difficile da cogliere

    I pazienti e i professionisti invianti non riconoscono subito quali siano le aree di specializzazione, le procedure e le capacità disponibili.

  • 03

    Le richieste non sono attribuibili

    Telefonate, moduli e raccomandazioni confluiscono senza che si riconosca che cosa le abbia generate. Manca così la base per ogni decisione successiva.

  • 04

    Il marketing resta un compito secondario

    Finisce tra un appuntamento e l’altro sulle spalle del personale, avviene in modo irregolare e assorbe comunque tempo che poi manca nell’attività.

Effetto

Miglioriamo i momenti che plasmano la fiducia e la domanda di prestazioni.

Tra la prima parola cercata e la prima richiesta passano pochi minuti. In quei minuti si decide se un’organizzazione entra o no in considerazione.

  • Farsi trovare

    Essere reperibili a livello locale e per ambito professionale – dove si cerca e con i termini che il Suo pubblico di riferimento usa davvero.

  • Costruire fiducia

    Una rappresentazione attuale e dimostrabile dei settori di competenza, del personale, delle prestazioni e dei processi. Rendere visibile la competenza senza esagerare.

  • Semplificare il contatto

    Un passo successivo chiaro per i pazienti, i professionisti invianti e i partner – su ogni dispositivo, senza deviazioni e senza indovinelli.

  • Restare visibili

    Contenuti, iscrizioni negli elenchi online, recensioni e ottimizzazione continua proseguono anche quando la giornata in studio è piena.

Per chi

Un sistema, adattato a operatori sanitari diversi.

Le basi sono le stesse. Il pubblico di riferimento, i canali e il tono non lo sono – un laboratorio si rivolge ai professionisti invianti, uno studio ai propri pazienti.

  • Studi e cliniche

    I pazienti giusti per le prestazioni e per gli spazi in agenda che desidera davvero riempire. Visibilità nel contesto locale, pagine delle prestazioni comprensibili e una via semplice per richiedere un appuntamento.

  • Laboratori e partner sanitari B2B

    Presentare specializzazioni, procedure e capacità in modo che i professionisti invianti e i partner professionali possano valutare correttamente la collaborazione. Qui la visibilità si rivolge a un pubblico professionale, non alla clientela finale.

  • Altri operatori sanitari ambulatoriali

    Studi di fisioterapia e di terapia, studi medici specialistici, centri ambulatoriali e laboratori di analisi mediche: una base digitale solida, che sostiene la crescita successiva invece di frenarla.

Prestazioni

Le componenti per una presenza digitale credibile.

Nove componenti. Quali vengano impiegate lo decide la situazione di partenza – non un catalogo di pacchetti.

  • Posizionamento e piano di crescita

    Chiarezza su quale pubblico di riferimento, quali prestazioni e quale capacità siano determinanti – prima di attuare qualsiasi cosa. Mostrare i dettagli Nascondere i dettagli
    • Precisare i pubblici di riferimento: pazienti, professionisti invianti o partner professionali
    • Determinare le prestazioni prioritarie e la capacità effettivamente disponibile
    • Definire il tipo di richieste desiderato, non solo la loro quantità
    • Tradurre gli obiettivi in una tabella di marcia a 90 giorni praticabile
  • Sito web e conversione

    Un sito web che si carica rapidamente sul cellulare, spiega in modo comprensibile e rende semplice il passo successivo. Mostrare i dettagli Nascondere i dettagli
    • Realizzare un nuovo sito web o migliorare quello esistente in modo mirato
    • Pagine delle prestazioni chiare e inviti all’azione inequivocabili
    • Usabilità da cellulare, tempo di caricamento e flusso delle richieste
    • Managed hosting, coordinamento di dominio e DNS, SSL, backup, aggiornamenti di sicurezza
    • Monitoraggio della disponibilità e modifiche dei contenuti nella misura concordata

    Per collaborare con noi non Le serve un informatico interno. Della gestione tecnica possiamo occuparci noi.

  • Visibilità locale e SEO

    Essere reperibili nella regione e per le prestazioni giuste – con indicazioni corrette e senza contraddizioni ovunque si effettuino ricerche. Mostrare i dettagli Nascondere i dettagli
    • Curare il Profilo dell’attività su Google e le iscrizioni pertinenti negli elenchi online
    • Sviluppare contenuti di ricerca locali e legati alle prestazioni
    • SEO tecnica, dati strutturati e struttura delle pagine comprensibile
    • Preparazione per la ricerca classica e per i servizi di risposta e di raccomandazione
    • Miglioramento continuo invece di un’ottimizzazione una tantum

    L’inserimento, la citazione o il posizionamento in un sistema di terzi non si può garantire – da parte di nessuno.

  • Contenuti e design

    Contenuti e grafica che mostrano competenza professionale senza esagerare – e su cui decide Lei prima della pubblicazione. Mostrare i dettagli Nascondere i dettagli
    • Pagine, articoli, spiegazioni delle prestazioni ed elementi visivi coerenti con l’immagine di marca
    • Approvazione da parte Sua prima di ogni pubblicazione
    • Grafica propria, il Suo materiale, immagini basate su codice o contenuti liberi giuridicamente autorizzati

    Non inventiamo curanti, spazi, procedure o risultati delle cure. Non sorgono costi di licenza a sorpresa per immagini, caratteri tipografici, modelli o estensioni.

  • Social media e pubblici più giovani

    Presenza sui canali adatti alla Sua organizzazione – in formati che lì funzionano e in un tono adeguato al settore sanitario. Mostrare i dettagli Nascondere i dettagli
    • Strategia, creazione o ottimizzazione dei profili per Instagram, Facebook, TikTok e Snapchat
    • Pianificazione editoriale e produzione dei contenuti
    • Formati adatti al canale per la generazione Z e le generazioni successive
    • Comunicazione rivolta ai pazienti come pure ai professionisti invianti e ai partner professionali

    Raccomandiamo solo canali adatti all’organizzazione, al pubblico di riferimento, alla prestazione e alla capacità – non tutti e quattro per tutti. Non garantiamo copertura, numero di follower o diffusione virale.

  • Reputazione e segnali di fiducia

    Un’impressione affidabile su tutte le fonti: indicazioni aggiornate, riscontri autentici, nessuna contraddizione. Mostrare i dettagli Nascondere i dettagli
    • Procedura per chiedere recensioni in modo regolare e lecito
    • Indicazioni corrette su personale, qualifiche e prestazioni
    • Testimonianze esclusivamente con consenso e prova
  • Campagne e domanda di prestazioni

    Copertura a pagamento quando le basi reggono – e sul canale su cui il pubblico di riferimento desiderato è davvero raggiungibile. Mostrare i dettagli Nascondere i dettagli
    • Campagne di ricerca o altri canali adatti, non appena la base è solida
    • Scelta dei canali a seconda che si tratti di pazienti, professionisti invianti o partner professionali
    • Gestione, analisi e adattamento continui

    Il budget pubblicitario non è compreso nel prezzo del pacchetto e viene concordato separatamente.

  • Misurazione e rapporto mensile

    Un rapporto breve che dice che cosa è successo, che cosa significa e che cosa viene dopo. Mostrare i dettagli Nascondere i dettagli
    • Richieste qualificate, prenotazioni di appuntamenti, visibilità locale e segnali di conversione
    • Una breve interpretazione invece di una raccolta di indicatori
    • Passi successivi concreti, con motivazione
  • Produzione foto e video

    Materiale visivo proprio invece di soggetti intercambiabili – come prestazione aggiuntiva scelta consapevolmente, non come presupposto. Mostrare i dettagli Nascondere i dettagli
    • Pianificazione, lista delle inquadrature, riprese in loco, formati video brevi
    • Montaggio e ritagli per il sito web e i canali sociali
    • Offerta e approvazione prima di fissare qualsiasi data
    • Liberatorie necessarie per gli spazi, i collaboratori, i pazienti e i modelli prima della pubblicazione

    Un pacchetto standard può essere fornito senza servizio fotografico, senza immagini acquistate e senza caratteri tipografici a pagamento.

Abitudini di ricerca in evoluzione

Farsi trovare oggi significa più che comparire su Google.

Google e i servizi di mappe restano importanti. Da tempo, però, non sono più l’unica via attraverso cui le persone trovano e valutano un operatore.

  • Ricerca e mappe

    La ricerca classica per luogo, prestazione e orari di apertura. Resta il singolo canale più grande – e la base che deve funzionare per prima.

  • Piattaforme sociali

    Instagram, TikTok, Snapchat e i gruppi Facebook servono sempre più spesso come strumento di ricerca e come banco di prova: chi ci lavora, come si comunica, tutto questo dà un’impressione seria?

  • Servizi di risposta e di raccomandazione

    Servizi come ChatGPT riassumono le informazioni pubblicamente disponibili e rispondono direttamente alle domande. Chi è reperibile in modo chiaro, aggiornato e senza contraddizioni ha più probabilità di essere riportato correttamente in quei servizi.

La generazione Z e le generazioni successive

I pubblici più giovani cercano in modo diverso, verificano in modo diverso e decidono in modo diverso. Ci siamo specializzati nell’accompagnare le organizzazioni sanitarie proprio in questo adattamento: linguaggio, formati e canali che arrivano a destinazione, senza rinunciare al tono professionale di una struttura sanitaria. Questa specializzazione riguarda la comprensione del pubblico di riferimento e la scelta dei canali – non è una promessa su un determinato numero di giovani pazienti o di follower.

Non ogni piattaforma, ma quelle giuste

L’obiettivo non è essere presenti ovunque. L’obiettivo è che la Sua organizzazione risulti comprensibile e credibile là dove guardano davvero le persone che contano per Lei.

Che cosa non promettiamo

  • Nessuno può comprare, controllare o garantire una raccomandazione, una citazione o un posizionamento in ChatGPT, su Google o su una piattaforma sociale – nemmeno noi.
  • Lavoriamo perché le informazioni pubblicamente disponibili sulla Sua organizzazione siano chiare, aggiornate e senza contraddizioni. Che cosa ne facciano i terzi, lo decidono i terzi.

Canali

I canali giusti invece di tutti i canali.

Raccomandiamo un canale solo quando è adatto al pubblico di riferimento, alla prestazione e alla capacità del Suo personale. Tutto il resto genera lavoro senza effetto.

  • Instagram

    Studi con personale visibile e prestazioni da spiegare

    Si presta a rendere tangibili procedure, spazi e persone e a rispondere in anticipo alle domande ricorrenti.

  • Facebook

    Copertura locale e pubblici più adulti

    Resta rilevante per la notorietà regionale, i gruppi e le raccomandazioni nella cerchia locale.

  • TikTok

    Pubblici più giovani, brevi formati esplicativi

    Funziona con formati brevi che spiegano in modo oggettivo. Richiede regolarità e un tono che resti serio.

  • Snapchat

    Pubblici locali molto giovani

    Ha senso solo se il pubblico di riferimento è davvero raggiungibile lì e se esiste la capacità per seguirlo.

Nessuna di queste raccomandazioni è una garanzia riguardo a copertura, numero di follower o richieste.

Confine dei dati

Marketing senza accesso ai dati dei pazienti.

Questo confine non è una dichiarazione d’intenti, ma il modo in cui l’offerta è costruita: per le nostre prestazioni non ci servono dati dei pazienti – quindi non li chiediamo.

Che cosa invece trattiamo davvero

Quando ci contatta, trattiamo i Suoi dati di contatto professionali – nome, organizzazione, indirizzo e-mail e il Suo messaggio. È normale corrispondenza commerciale ed è descritta nell’informativa sulla protezione dei dati. L’affermazione «non trattiamo alcun dato personale» sarebbe semplicemente falsa, perciò non la facciamo.

Se un incarico dovesse toccare questo confine

Se un’organizzazione desidera un’attuazione da cui deriverebbero dati dei pazienti, la consideriamo al di fuori dell’entità delle prestazioni. Ci fermiamo e chiariamo separatamente protezione dei dati, sicurezza e aspetti giuridici – invece di ampliare tacitamente l’incarico.

  • Nessun dato dei pazienti a nostra disposizione

    Non richiediamo, non riceviamo, non trattiamo e non conserviamo cartelle cliniche, diagnosi, decorsi delle cure, dettagli di casi o note sugli appuntamenti.

  • Nessun accesso ai sistemi clinici

    Non ci serve alcun accesso ai gestionali di studio, ai sistemi di cartella clinica o ai sistemi informativi di laboratorio.

  • Le richieste arrivano direttamente a Lei

    I moduli sul Suo sito web inoltrano le richieste, ove praticabile, direttamente alla Sua organizzazione. Non diventiamo senza motivo destinatari o archivio di messaggi dei pazienti.

  • I moduli avvertono in modo attivo

    I moduli di contatto segnalano in modo visibile che diagnosi, dettagli delle cure e altre informazioni sulla salute non vanno trasmessi.

  • La misurazione resta parsimoniosa nei dati

    Le analisi lavorano con indicatori aggregati e parsimoniosi nei dati. Il contesto dei pazienti o sanitario non entra nelle piattaforme di analisi o pubblicitarie.

  • Se qualcosa arriva comunque

    Se, nonostante l’avvertenza, ci pervengono informazioni sulla salute, non le utilizziamo per marketing o analisi. Limitiamo l’accesso, le cancelliamo tempestivamente secondo una procedura documentata e informiamo dove è necessario.

Percorso

Dalla prima analisi al miglioramento continuo.

Cinque passi, in quest’ordine. Ogni passo si chiude con qualcosa di concreto che Lei ha in mano.

  1. Passo 1

    Colloquio conoscitivo

    30 minuti

    Chiariamo obiettivi, pubblico di riferimento, capacità e situazione di partenza – e dove ci si può attendere l’effetto maggiore.

    Risultato: una valutazione onesta su se e dove valga la pena.

  2. Passo 2

    Digital Growth Diagnostic

    Analisi a pagamento

    Esame dimostrabile di sito web, presenza nella ricerca, reperibilità, messaggi e flusso delle richieste – compresi i punti in cui oggi le richieste vanno perse.

    Risultato: un referto con priorità invece di un elenco di opinioni.

  3. Passo 3

    Piano a 90 giorni

    Definizione delle priorità

    Prima le misure con l’effetto maggiore, con una responsabilità chiara per ogni punto e con gli indicatori con cui misuriamo i progressi.

    Risultato: un piano che il Suo personale può seguire senza doverlo sostenere.

  4. Passo 4

    Attuazione

    In continuo

    Modifiche mirate invece di un cantiere permanente. I contenuti professionali e clinici passano da Lei per l’approvazione prima della pubblicazione.

    Risultato: miglioramenti visibili, approvati da Lei.

  5. Passo 5

    Imparare e migliorare

    Ogni mese

    Interpretiamo i numeri, indichiamo i passi successivi e facciamo test mirati. Ciò che non funziona viene interrotto invece di essere trascinato avanti.

    Risultato: una base decisionale, non un cimitero di cifre.

Prezzi

Pacchetti chiari per situazioni di partenza diverse.

Tre pacchetti, indicati in modo trasparente. Quale sia quello adatto dipende dal punto in cui si trova oggi – non da quanto budget è disponibile.

  • Präsenz

    La base che deve essere giusta.

    CHF 690 al mese

    Onboarding una tantum da CHF 1’500


    Per le organizzazioni che hanno bisogno di una base credibile, aggiornata e visibile a livello locale.

    • Cura del Profilo dell’attività su Google e delle iscrizioni pertinenti negli elenchi online
    • Manutenzione del sito web e piccoli miglioramenti al flusso delle richieste
    • Managed hosting e gestione tecnica nell’entità definita del pacchetto, se il sito web è gestito da noi
    • Processo per recensioni e reputazione
    • Analisi trimestrale delle priorità
    • Panoramica compatta delle prestazioni
  • Punto di partenza consigliato

    Wachstum

    Visibilità che continua a crescere.

    CHF 1’290 al mese

    Onboarding una tantum da CHF 2’500


    Per le organizzazioni che desiderano più richieste adatte e un miglioramento continuo.

    Tutto quanto incluso in Präsenz, e inoltre:

    • Contenuti SEO locali e legati alle prestazioni
    • Preparazione per la ricerca classica e per i servizi di risposta e di raccomandazione pertinenti
    • Miglioramenti alle landing page e al flusso delle richieste
    • Produzione continua di contenuti e design
    • Base per i social media e pianificazione editoriale per i canali concordati
    • Analisi mensile con passi successivi concreti
    • Test e ottimizzazione più attivi

    L’inizio sensato per la maggior parte delle situazioni di partenza.

    Richiedere un colloquio conoscitivo – Wachstum
  • Nachfrage

    Creare attivamente domanda.

    da CHF 2’490 al mese

    Onboarding una tantum da CHF 3’500


    Per le organizzazioni pronte a generare domanda in modo mirato.

    Tutto quanto incluso in Wachstum, e inoltre:

    • Gestione delle campagne a pagamento
    • Landing page di campagna e produzione degli elementi creativi
    • Contenuti social specifici per canale e test in continuo, ove concordato
    • Frequenza di test più elevata
    • Ottimizzazione più frequente
    • Coordinamento tra acquisizione di pazienti, professionisti invianti e partner
  • Partnership di 12 mesi.
  • Il budget pubblicitario e il budget media non sono inclusi e vengono concordati separatamente.
  • La realizzazione di siti web nuovi e di ampia portata, un volume di produzione straordinario nonché le riprese foto e video opzionali in loco vengono preventivati separatamente.
  • Nella prestazione ordinaria non sorgono costi di licenza obbligatori per caratteri tipografici a pagamento, immagini acquistate, temi, modelli, elementi di marca di terzi o estensioni.
  • I costi di infrastruttura o di terzi non inclusi nel pacchetto vengono comunicati e approvati prima dell’inizio dei lavori. Nessuna sorpresa.
  • Tutti i prezzi sono in CHF, imposte applicabili escluse.

Orientamento

Che cosa fa al caso nostro?

Tre brevi domande. Nessuna indicazione sulla Sua organizzazione, nessun dato dei pazienti, nessuna memorizzazione – la valutazione avviene nel Suo browser.

1. A che punto è oggi il Suo sito web?
2. Che cosa desidera raggiungere nei prossimi mesi?
3. Quanto tempo può mettere a disposizione il Suo personale?

In breve

Il pacchetto Präsenz è adatto quando la base manca o è superata. Il pacchetto Wachstum è adatto quando la base è solida e devono nascere più richieste adatte. Il pacchetto Nachfrage è adatto quando si vogliono costruire in aggiunta canali a pagamento. Se non ne è sicuro, la collaborazione inizia in modo sensato con il Digital Growth Diagnostic.

Questo è un orientamento, non una raccomandazione vincolante. Che cosa sia effettivamente sensato lo chiariamo nel colloquio conoscitivo.

Che cosa è incluso in quale pacchetto

La tabella si può scorrere lateralmente. Con la tastiera: porti il focus sulla tabella e scorra con i tasti freccia.

Che cosa è incluso in quale pacchetto
Prestazione Präsenz Wachstum Punto di partenza consigliato Nachfrage
Analisi delle priorità trimestrale mensile mensile
Rapporto panoramica compatta mensile con interpretazione mensile, campagne incluse
Contenuti SEO locali e legati alle prestazioni non incluso incluso incluso
Preparazione per i servizi di risposta e di raccomandazione non incluso incluso incluso
Ottimizzazione di landing page e flusso delle richieste non incluso incluso incluso
Produzione continua di contenuti e design non incluso incluso incluso
Base per i social media e pianificazione editoriale non incluso incluso incluso
Contenuti social e test specifici per canale non incluso non incluso incluso
Gestione delle campagne a pagamento non incluso non incluso incluso
Landing page di campagna ed elementi creativi non incluso non incluso incluso
Frequenza dei test bassa regolare alta

Prestazioni di progetto

Singoli progetti, chiaramente delimitati.

Non ogni compito richiede un pacchetto mensile. Entità, contenuto ed eventuali costi supplementari vengono definiti prima dell’inizio dei lavori.

Digital Growth Diagnostic
CHF 900
Analisi dimostrabile di sito web, presenza nella ricerca, messaggi e flusso delle richieste – con misure prioritarie invece di un elenco di difetti.
Rinnovo del sito web
CHF 4’500–9’000
Revisione di struttura, contenuti e grafica di un sito web esistente. L’entità viene definita prima dell’inizio.
Impostazione delle campagne
CHF 1’200–2’000
Creazione degli account, della struttura delle campagne, della misurazione e dei primi elementi creativi. Il budget pubblicitario si aggiunge separatamente.
Landing page aggiuntiva
CHF 900–1’500
Una pagina autonoma per una prestazione, una campagna o un determinato pubblico di riferimento.
Sprint reputazione
CHF 1’200
Creazione di un processo lecito per le recensioni e messa in ordine delle indicazioni pubbliche sulla Sua organizzazione.
Managed hosting e gestione tecnica
Incluso nel pacchetto
Hosting, aggiornamenti, backup, sicurezza e monitoraggio della disponibilità. Incluso nei pacchetti nell’entità definita, altrimenti separatamente.
Produzione foto e video in loco
Prezzo su richiesta
Pianificazione, riprese, montaggio e ritagli per il sito web e i canali sociali. Offerta dopo il chiarimento di entità e luogo, approvazione prima di fissare le date.
Contenuti multilingue
Prezzo su richiesta
Creazione e cura di un’ulteriore versione linguistica, non appena il pubblico di riferimento e l’entità sono chiariti.

I pacchetti standard sono realizzabili senza immagini acquistate, senza caratteri tipografici a pagamento, senza temi premium, senza estensioni a pagamento, senza elementi di marca di terzi e senza servizio fotografico. Di norma utilizziamo contenuti propri, di Sua proprietà oppure liberi e giuridicamente autorizzati. I budget media a pagamento, le riprese in loco e un’infrastruttura straordinaria sono sempre una Sua decisione consapevole – mai un presupposto nascosto.

Misurazione

Rapporti in linguaggio aziendale, non in gergo di marketing.

Un rapporto vale qualcosa solo se rende possibile una decisione. Rispondiamo a quattro domande.

  • Le persone giuste e i partner professionali trovano la Sua organizzazione?

    Visibilità là dove il Suo pubblico di riferimento cerca davvero – a livello locale e per prestazione.

  • Le prestazioni giuste vengono capite?

    Se vengono recepite le aree di specializzazione a cui desidera dedicare più capacità – oppure se l’attenzione si concentra su quelle sbagliate.

  • Migliorano telefonate, moduli, richieste di appuntamento e invii di pazienti?

    Richieste qualificate, non clic. Un contatto conta solo quando Le è utile.

  • La domanda è compatibile con la Sua capacità effettiva?

    Più richieste di quante se ne possano seguire non sono un successo. La domanda deve corrispondere all’agenda degli appuntamenti.

Che cosa non spacciamo per successo

Impressioni, posizionamenti e clic sono valori intermedi. Non sono pazienti, non sono invii di pazienti e non sono fatturato – e non li presentiamo nemmeno come tali.

Responsabilità

La crescita non deve mettere a rischio la fiducia.

Nel settore sanitario il marketing non è neutrale. Questi principi valgono in ogni incarico – anche quando una misura porterebbe di più nel breve periodo.

  • Le affermazioni devono essere dimostrabili

    Utili, oggettive e dimostrabili. Nessuna affermazione fuorviante di superiorità, nessuna aspettativa esagerata sui risultati delle cure.

  • La responsabilità professionale resta a Lei

    Delle affermazioni cliniche e della loro approvazione rispondono lo studio, la clinica o il laboratorio. Noi attuiamo ciò che è stato approvato sul piano professionale.

  • Segreto professionale e diritti della personalità

    La riservatezza e i diritti della personalità vanno protetti in ogni momento – anche quando una storia farebbe una buona impressione.

  • Nessun dato dei pazienti e nessun dato sanitario nel nostro servizio

    Il nostro modello di prestazione è costruito volutamente in modo da non ricevere questi dati, da non averne bisogno, da non trattarli e da non conservarli.

  • Il contesto sanitario non entra nelle piattaforme pubblicitarie

    Il contesto dei pazienti e sanitario resta fuori dai sistemi di analisi e pubblicitari. Anche quando una piattaforma lo offre tecnicamente.

  • Referenze solo con prova

    Testimonianze, immagini di pazienti e materiale «prima e dopo» richiedono un consenso documentato e specifico e una verifica professionale e giuridica separata.

  • Le riprese richiedono liberatorie

    I contenuti con collaboratori, pazienti, minorenni, situazioni di cura o i Suoi spazi vengono pubblicati solo dopo i consensi e le liberatorie necessari.

  • Nessuno sfruttamento della vulnerabilità

    Non deduciamo stati di salute, non sfruttiamo situazioni di difficoltà e non rivolgiamo ai minorenni pubblicità di prestazioni di cura – nemmeno perché una piattaforma consente tecnicamente questa selezione del pubblico.

  • Il marketing non sostituisce la valutazione professionale

    La comunicazione deve sostenere una decisione informata. La valutazione professionale ne resta indipendente.


Queste indicazioni sono principi pratici di lavoro e non una consulenza legale.

Chi siamo

Un partner focalizzato, con un’attuazione moderna.

KlarGefunden è a conduzione diretta del titolare. Lei ha un referente responsabile – non una catena di responsabilità.

Un unico referente responsabile
La stessa persona conduce il colloquio, pianifica le misure e risponde quando qualcosa non funziona.
Prima gli obiettivi, poi i canali
Ogni collaborazione inizia dagli obiettivi aziendali, dal pubblico di riferimento e dalla capacità. Solo dopo decidiamo canali e misure.
Della tecnica possiamo occuparci noi
Sito web, hosting, aggiornamenti e gestione tecnica si possono affidare tutti a noi. Per questo non è necessario un informatico interno.
Un approccio per tutto il settore sanitario
Studi, cliniche, studi di terapia e laboratori lavorano con le stesse basi – ciò che cambia sono il pubblico di riferimento, i canali e il tono.

Domande frequenti

Che cosa ci chiedono studi, cliniche e laboratori prima di iniziare.

Risposte brevi alle domande che nel colloquio conoscitivo emergono in ogni caso.

  • Con quali tipi di organizzazioni lavora?

    Con operatori sanitari indipendenti: studi medici e studi specialistici, studi dentistici e cliniche dentali, studi di fisioterapia e di terapia, centri ambulatoriali nonché laboratori medici e odontotecnici.

    Le basi sono ovunque le stesse. Ciò che cambia sono il pubblico di riferimento, i canali e il tono – un laboratorio si rivolge ai professionisti invianti, uno studio ai suoi pazienti.

  • Che cosa è compreso nel prezzo mensile?

    L’entità delle prestazioni di ogni pacchetto è riportata nella panoramica dei prezzi e nella tabella comparativa. Sono comprese la strategia, l’attuazione, l’ottimizzazione continua e la gestione tecnica concordata.

    Non sono compresi i budget pubblicitari, la realizzazione di nuovi siti web di ampia entità, le riprese in loco e un volume di produzione straordinario. Per punti di questo genere prepariamo prima un’offerta separata, che sottoponiamo alla Sua approvazione.

  • Il budget pubblicitario è compreso?

    No. Il budget pubblicitario e il budget media vengono concordati separatamente e vanno direttamente alla rispettiva piattaforma. Nel pacchetto è compresa la conduzione delle campagne, non il budget stesso.

    C’è un motivo: così per Lei resta visibile in ogni momento che cosa costa l’attuazione e che cosa costa la copertura.

  • In quanto tempo si vedono i primi miglioramenti?

    Dipende dalla situazione di partenza: dallo stato attuale del sito web e delle iscrizioni negli elenchi online, dalla concorrenza nella Sua regione, dalla rapidità delle approvazioni e dal canale.

    Le correzioni tecniche e i miglioramenti ai profili e alle iscrizioni, per esperienza, si vedono prima rispetto alla costruzione dei contenuti nella ricerca. Nel colloquio conoscitivo indichiamo un’aspettativa realistica per la Sua situazione – ma nessun impegno su una data per un risultato che non possiamo controllare.

  • Garantisce posizionamenti su Google o nuovi pazienti?

    No. Chi lo assicura promette qualcosa che si trova al di fuori del proprio controllo. I posizionamenti su Google, le citazioni nei servizi di risposta e la copertura sulle piattaforme sociali sono determinati da terzi.

    Quello che assicuriamo è questo: un’analisi dimostrabile, misure prioritarie, un’attuazione pulita, una misurazione onesta e una risposta chiara quando qualcosa non funziona.

  • Può aiutarci anche su Instagram, Facebook, TikTok o Snapchat?

    Sì – strategia, creazione o ottimizzazione dei profili, pianificazione editoriale e produzione dei contenuti.

    Non consigliamo però tutti i canali a ogni organizzazione. Quali canali abbiano senso dipende dal pubblico di riferimento, dalla prestazione e dalla capacità del Suo personale. Un canale gestito bene vale molto di più di quattro canali trascurati.

  • Come ci aiuta a farci trovare anche tramite ChatGPT e le nuove abitudini di ricerca?

    I servizi di risposta e di raccomandazione come ChatGPT si basano su informazioni disponibili pubblicamente. Facciamo in modo che le indicazioni sulla Sua organizzazione siano chiare, aggiornate, strutturate e senza contraddizioni: prestazioni, aree di specializzazione, bacino di utenza, pubblico di riferimento, procedure e modalità di contatto.

    Nessuno può comprare, controllare o garantire una citazione, una raccomandazione o un posizionamento in ChatGPT, su Google o su una piattaforma sociale. Noi miglioriamo la base, non il giudizio di terzi.

  • Ci serve un informatico interno?

    No. Possiamo occuparci noi del sito web, dell’hosting, del coordinamento di dominio e DNS, di SSL, backup, aggiornamenti di sicurezza, monitoraggio e delle attività tecniche correnti.

    Il Suo personale non deve né gestire server né installare aggiornamenti. Da parte Sua servono le approvazioni professionali e l’accesso agli account che Le appartengono.

  • Si occupa dell’hosting del sito web e della gestione tecnica?

    Sì. Nei pacchetti la gestione tecnica è compresa nell’entità definita, se il sito web è gestito da noi. In alternativa può essere commissionata separatamente.

    L’entità – disponibilità, backup, aggiornamenti, tempi di reazione e ciò che espressamente non è compreso – viene fissata per iscritto prima dell’inizio.

  • Tratta o conserva dati dei pazienti?

    No. Per le nostre prestazioni non chiediamo, non riceviamo, non trattiamo e non conserviamo cartelle cliniche, diagnosi, decorsi delle cure, dettagli di casi o note sugli appuntamenti. Non ci serve l’accesso ai gestionali di studio, ai sistemi di cartella clinica o ai sistemi informativi di laboratorio.

    Quello che invece trattiamo sono i dati di contatto professionali che Lei stesso ci trasmette quando ci contatta. È descritto nell’informativa sulla protezione dei dati.

    Se, nonostante l’avvertenza, dovesse arrivarci un’informazione sulla salute, non la utilizziamo per marketing o analisi, ne limitiamo l’accesso e la cancelliamo in tempi brevi.

  • Ci sono costi aggiuntivi per immagini, caratteri tipografici o licenze?

    Nell’attuazione ordinaria, no. Di norma lavoriamo con grafica propria, con il Suo materiale, con elementi visivi basati su codice, con caratteri di sistema o con contenuti liberi giuridicamente autorizzati.

    Caratteri tipografici a pagamento, immagini acquistate, temi premium, estensioni a pagamento o elementi di marchi altrui non sono un presupposto. Se Lei desidera espressamente qualcosa del genere, ne indichiamo prima i costi e chiediamo la Sua approvazione.

  • Offre riprese fotografiche e video?

    Sì, come prestazione aggiuntiva espressamente commissionata: pianificazione, lista delle inquadrature, riprese in loco, formati video brevi, montaggio e ritagli.

    Entità e costi vengono preventivati e approvati in anticipo. Prima di una pubblicazione devono essere disponibili le liberatorie necessarie per gli spazi, i collaboratori, i pazienti e i modelli. Un pacchetto standard funziona anche senza servizio fotografico.

  • A chi appartengono il sito web, i contenuti e gli account pubblicitari?

    Account come il Profilo dell’attività su Google, gli account pubblicitari e i profili sui social media sono intestati alla Sua organizzazione e restano sotto il Suo controllo. Lavoriamo con l’accesso, non con la proprietà.

    Per i contenuti e i materiali approvati e specifici del cliente, la disciplina d’uso viene fissata contrattualmente. I dettagli si trovano nelle CG e nella rispettiva offerta.

  • Che cosa deve mettere in campo il team del nostro studio o laboratorio?

    Molto meno di quanto molti si aspettino – ma non nulla. Servono le approvazioni professionali e cliniche, l’accesso agli account della Sua organizzazione e un referente per brevi domande di chiarimento.

    Per esperienza basta poco tempo al mese, una volta che la procedura è rodata. Tutto il resto sta a noi.

  • Come inizia la collaborazione?

    Con un colloquio conoscitivo di 30 minuti: obiettivi, pubblico di riferimento, capacità e situazione di partenza – e dove il primo passo produce il massimo effetto.

    Di regola segue poi il Digital Growth Diagnostic come rilevamento della situazione a pagamento. Da lì nasce il piano a 90 giorni e solo dopo comincia l’attuazione.

Prossimo passo

Scopriamo dove si trova la Sua maggiore opportunità di crescita digitale.

Un colloquio conoscitivo di 30 minuti, gratuito e senza impegno. Guardiamo la Sua situazione di partenza e Le diciamo che cosa affronteremmo per primo al Suo posto.

  • Le rispondiamo entro due giorni lavorativi.
  • Nessun colloquio di vendita a copione, nessuna presentazione.
  • Riceve una valutazione, anche se non ne nasce un incarico.

Preferisce scrivere direttamente per e-mail?

Oppure ci scriva a [email protected].

Anche per e-mail, non trasmetta dati dei pazienti, dati diagnostici o dati clinici.

Tutti i campi sono obbligatori.

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La verifica di sicurezza viene caricata non appena Lei raggiunge il modulo.

Risposta entro due giorni lavorativi.